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宛如科幻片的智慧型旅館!一窺沒有「人味」的鵲絲旅店,如何成為逢甲戰(zhàn)區(qū)中的人氣Hotel?

2017-03-30 文字:謝佩岑



走出家中舒適圈,在前往下一段旅程之前,腦海中所浮現(xiàn)的落腳處,是宛如家中便利、又比自家更有設(shè)計(jì)感的旅店,即便每個(gè)人對(duì)旅行的定義皆不盡相同,但追求希望、快樂的心態(tài),卻是一樣的。而位在臺(tái)中的鵲絲旅店(CHASE Walker Hotel),就是透過打造嶄新的住房體驗(yàn),提供每個(gè)旅人追逐的原點(diǎn)。



相較於外頭熱鬧喧囂的逢甲夜市,走入鵲絲旅店(CHASE Walker Hotel)卻沒有感受到一點(diǎn)「人味」!在極簡風(fēng)格的旅店裡,從Check In到Check Out都是透過機(jī)器自助服務(wù),就連寄放行李,都透過機(jī)械手臂幫忙。在逢甲商圈這個(gè)一級(jí)戰(zhàn)區(qū)中,沒有「人味」的鵲絲,卻以機(jī)器化吸引旅人慕名造訪,反而成為最有人氣的Hotel。



在鵲絲旅店(CHASE Walker Hotel)的大廳裡,眼前櫃檯後面沒有站著你我熟悉的、臉上總是堆滿笑意的服務(wù)人員,只見一座白色機(jī)械手臂忙碌地移動(dòng)著,這可不是科幻片場景,而是鵲絲旅店採用的機(jī)器手臂寄放行李設(shè)備,這裡設(shè)有56個(gè)行李寄放櫃,每一件行李載重量為60公斤,共可容納25及29吋兩種尺寸的行李。而旅客則可於下午三點(diǎn)開放入住前,自助操作這臺(tái)暱稱「小白」的機(jī)械手臂來寄放行李。



鵲絲旅店(CHASE Walker Hotel)共有63個(gè)房間,旅人可先透過網(wǎng)路訂房,系統(tǒng)就會(huì)發(fā)送住房代碼到旅人的手機(jī)中,當(dāng)旅人實(shí)際光臨鵲絲旅店後,只要對(duì)著牆上的液晶螢?zāi)惠斎胱》看a,接著提供身份證或護(hù)照給機(jī)器掃瞄,機(jī)器便會(huì)吐出房卡,拿著房卡便可入住房間,整個(gè)操作過程不到5分鐘,十分迅速。而身為臺(tái)中逢甲夜市第一家無人自助飯店,在一樓就能透過機(jī)臺(tái),一次搞定訂房、退房、設(shè)定晨呼、購買電話卡,並有24小時(shí)遠(yuǎn)端客服、安全管理、臺(tái)中旅遊景點(diǎn)諮詢。



以全自動(dòng)化的服務(wù)模式,鎖定「追求高CP值的背包客」族群,利用無人自助的方式,讓房客能有放鬆自在的感覺,鵲絲旅店(CHASE Walker Hotel)將省下來的人力成本回饋到住房費(fèi)用上,讓旅人享受在高科技下的生活風(fēng)格。



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