常見問題
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一、會員相關(guān)Q＆AQ：如何加入Walker會員你可以選擇用Facebook帳號登入，或以自己較常使用的email帳號來申請，填寫必要之資訊欄位後即可加入會員。
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Q：會員享有什麼專屬優(yōu)惠？成為Walker會員，除了擁有個人專屬的收藏空間，另具備參加站內(nèi)所有活動的資格，還有超優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠券可免費下載。
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二、優(yōu)惠券相關(guān)Q＆AQ：誰可以下載優(yōu)惠券？只要是Walker的會員，都可以下載優(yōu)惠券。
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Q：如何兌換優(yōu)惠券？會員可至網(wǎng)站上「點數(shù)兌換」頁面，選擇欲兌換的優(yōu)惠券，填寫完成資料送出「我要兌換」的按鈕後，即優(yōu)惠券券兌換成功，會自動將優(yōu)惠券儲存在「點數(shù)兌換紀(jì)錄」中， 您可於「點數(shù)兌換紀(jì)錄」查詢您兌換成功的優(yōu)惠券。
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Q：優(yōu)惠券使用方式會員可以將列印出來的優(yōu)惠券，供商家核對序號，或你也可以直接出示手機優(yōu)惠券畫面供商家確認(rèn)，店家同樣可以做序號核對。至於優(yōu)惠內(nèi)容和使用期限， 請會員依據(jù)優(yōu)惠券上的說明進(jìn)行優(yōu)惠兌換。
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Q：優(yōu)惠券不見了怎麼辦？如果你的優(yōu)惠券列印出來卻不見，請不用擔(dān)心，只要重新列印即可。但若是已兌換，系統(tǒng)卻沒有紀(jì)錄到「點數(shù)兌換紀(jì)錄」裡， 請點此與客服人員聯(lián)繫，我們將立即為你處理。
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Q：如果店家於兌換期間內(nèi)倒閉或結(jié)束營業(yè)造成無法兌換該怎麼辦?請透過客服信箱告知我們這樣的情況,經(jīng)我們查證無誤後,將立即把該店家的相關(guān)頁面清除、下架，但由於優(yōu)惠券乃店家無償提供，所以恕本平臺及店家無法做相關(guān)補償。
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Q：優(yōu)惠券若超過使用期限還可以使用嗎？已下載的優(yōu)惠券若超過使用期限，則無法再使用。
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Q：下載優(yōu)惠券要不要付費?在Walker下載優(yōu)惠券是完全免費的喔！
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Q：我可以將下載的優(yōu)惠券轉(zhuǎn)讓給別人使用嗎?可以的。只是所有的優(yōu)惠券都只限一次使用，因此每張優(yōu)惠券上會有一組序號，一旦該序號使用後，店家就不會再重複提供優(yōu)惠。
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Q：優(yōu)惠券可以折抵現(xiàn)金嗎?可以和店內(nèi)其他優(yōu)惠一起使用嗎?優(yōu)惠券的使用規(guī)則因店而異，使用優(yōu)惠券前請務(wù)必詳閱使用規(guī)則喔！
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Q：到店使用優(yōu)惠券時，店家當(dāng)天正好無法提供優(yōu)惠券優(yōu)惠的內(nèi)容，該怎麼辦呢?使用優(yōu)惠券前請詳閱使用規(guī)則，若會員依照規(guī)則使用，卻仍發(fā)生這樣的情形， 請點此 與客服人員聯(lián)繫，我們將立即為你處理。
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Q：注意事項本活動參加者僅限使用本人窩客島會員參加，需提供個人手機號碼、身分證末4碼，每人僅能限領(lǐng)乙份優(yōu)惠券商品，不得重複領(lǐng)取。 若核對資料發(fā)現(xiàn)利用不同帳號重兌換者， 我方有權(quán)利取消其兌換資格，並不退還點數(shù)、不另行通知。若參加兌換者即視為同意此條款。
若無法在指定時間內(nèi)兌換，視同放棄兌換資格。
若有其他問題，再麻煩洽詢客服。
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三、窩客島獎勵點數(shù)相關(guān)Q&AQ：點數(shù)是什麼？只要在Walker中積極發(fā)表照片或文章，就會得到Walker回饋給會員的獎勵點數(shù)。這代表參與島內(nèi)活動的積極度，不定期還可拿累積的點數(shù)來兌換超值優(yōu)惠券或贈品喔！
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Q：如何得到點數(shù)？累積點數(shù)很容易，不管是發(fā)表文章照片或者每日來Walker簽到都能夠得到。詳細(xì)規(guī)則如下：
獎勵行為 點數(shù) 新手獎 加入會員 10 加入個人頭像 10 填寫身分證後4碼 10 全勤獎 每日簽到 10 貢獻(xiàn)獎 發(fā)表文章(1篇) 100 人氣獎 被網(wǎng)友的關(guān)注度加1 10 ※若刪除發(fā)表的文章，獲得的點數(shù)也會被扣回喔！
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Q：點數(shù)有使用期限嗎？沒有。至2016/07/01開始會員所獲得的點數(shù)，無使用期限限制，將永久保存。
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Q：如何查詢我的點數(shù)？點我即可查詢點數(shù)紀(jì)錄喔。