對(duì)於許多鐵道迷來(lái)說(shuō)，臺(tái)鐵這一次的改變，真的太讓人激動(dòng)、讓粉絲們等太久了。臺(tái)鐵局將在年底啟航的EMU3000型新自強(qiáng)號(hào)城際列車(chē)，是許多鐵道迷最為期待、最想搶搭的列車(chē)之外，這一次臺(tái)鐵為提升服務(wù)品質(zhì)，每一列車(chē)均增設(shè)一節(jié)商務(wù)車(chē)廂，成為臺(tái)鐵列車(chē)服務(wù)的嶄新里程碑，要讓旅客享受前所未有的專屬服務(wù)。


將於年底上線啟航之EMU3000型新自強(qiáng)號(hào)城際列車(chē)，不僅全面提升列車(chē)安全控制與管理系統(tǒng)，車(chē)內(nèi)設(shè)有CCTV及AED，在車(chē)廂內(nèi)裝上，更加著重舒適性及旅客乘坐環(huán)境。同時(shí)，EMU3000的商務(wù)車(chē)廂配有30個(gè)座位，提供加大寬敞的專屬座椅，設(shè)有USB插槽和110V充電插座，同時(shí)提供免費(fèi)Wi-Fi，此外，商務(wù)車(chē)廂旅客將有臺(tái)灣軌道列車(chē)上最佳之精緻餐飲及專屬服務(wù)。

在餐飲方面，騰雲(yún)座艙精選國(guó)內(nèi)、外各種優(yōu)質(zhì)點(diǎn)心、飲品，旅客透過(guò)臺(tái)鐵APP或官網(wǎng)預(yù)定車(chē)票時(shí)，就可以預(yù)選餐點(diǎn)及飲品。餐點(diǎn)部分為5品項(xiàng)擇1，包含騰雲(yún)座艙限定臺(tái)鐵便當(dāng)(僅供應(yīng)騰雲(yún)座艙，不於其他列車(chē)及車(chē)站販?zhǔn)?、哈根達(dá)斯冰淇淋、微熱山丘(鳳梨酥+蘋(píng)果酥)、福義軒香辣蘇打餅、或檸檬薄片餅。

飲品部分4品項(xiàng)擇1，包括星巴克派克市場(chǎng)黑咖啡、特濃咖啡拿鐵、騰雲(yún)座艙限定AQUAGEN氣泡水、或EMU 3000型設(shè)計(jì)款瓶裝水。旅客於騰雲(yún)座艙坐定後，即有「專人直送」餐點(diǎn)的貼心服務(wù)。


為提升服務(wù)水準(zhǔn)，臺(tái)鐵局特別招聘新進(jìn)人員，並委請(qǐng)華航公司提供商務(wù)艙旅客服務(wù)訓(xùn)練課程，主打「新服務(wù)、新軌跡」，透過(guò)從心出發(fā)的理念，提供五星級(jí)全新商務(wù)車(chē)廂服務(wù)，就學(xué)員服裝儀容、服務(wù)態(tài)度、旅客引導(dǎo)、溝通技巧等各面向，進(jìn)行空少空姐級(jí)的標(biāo)竿學(xué)習(xí)，把客機(jī)座艙服務(wù)精神，轉(zhuǎn)移至臺(tái)鐵新車(chē)的服務(wù)上。


而本次全新頂級(jí)商務(wù)車(chē)廂命名為「騰雲(yún)座艙」，並由張軒豪設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)騰雲(yún)座艙專屬標(biāo)示。其字體融入臺(tái)鐵原有車(chē)廂標(biāo)示文字結(jié)構(gòu)，並以車(chē)身弧線外型做發(fā)想，運(yùn)用軸線傾斜軸心提高的手法，加上帶有速度感的流線設(shè)計(jì)。Logo取自雲(yún)字裡兩點(diǎn)，配色運(yùn)用純粹黑與灰，與EMU3000外觀相呼應(yīng)，將正式用於EMU 3000商務(wù)車(chē)廂內(nèi)外標(biāo)示、車(chē)站月臺(tái)、車(chē)序牌、地貼及售票窗口等處所，凸顯騰雲(yún)座艙專屬性。


臺(tái)鐵局EMU3000型新自強(qiáng)號(hào)將於12月29日正式上線營(yíng)運(yùn)，騰雲(yún)座艙票價(jià)，內(nèi)含餐飲及服務(wù)，遠(yuǎn)程票價(jià)僅約為一般座位票價(jià)的1.4倍，有遞遠(yuǎn)遞減之優(yōu)惠。惟不發(fā)售里程50公里以內(nèi)車(chē)票，主要車(chē)站票價(jià)臺(tái)北-花蓮為796元、臺(tái)北-臺(tái)東為1145元。

推薦閱讀：日本便當(dāng)吃起來(lái)！臺(tái)鐵x西武集團(tuán)聯(lián)名「旅味便當(dāng)」11/4正式開(kāi)賣(mài)，菇菇時(shí)蔬炊飯、近江燒鴨炊飯、秩父草鞋豬排便當(dāng)，每日限量供應(yīng)。



?

臺(tái)鐵局EMU3000型新自強(qiáng)號(hào)

啟航日：2021年12月29日正式上線營(yíng)運(yùn)