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jc窩

發表篇數:24篇

文章類別:旅遊-國內旅遊

縣市地區:宜蘭縣 > 礁溪鄉

phone03-9886288
place宜蘭縣礁溪鄉五峰路69號
作者本次評價:
4.45
環境設備
4.50
服務
4.50
交通便利
5.00
CP值
4.00

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 出發坐接駁車~

這次早鳥預訂及特定專案有提供臺北免費接駁服務~

在北車或臺北老爺兩處可上車喔~接駁車到達後,司機先將行李放置好即出發!

番外篇*等候接駁車~當天我們準時12:45於北車等候上車,但時間到了車子未到,

此時飯店很貼心的來電通知表示,接駁車於路上雍塞將delay510分左右,請我們安心稍待等候。

接駁車時刻表 https://www.hotelroyal.com.tw/upload/cms/202002/20200226102451ECEC9020.jpg 

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車程大約一小時直達礁溪老爺門口~

抵達~礁溪老爺~接駁車抵達飯店時,飯店人員已準備迎接~

飯店人員引領進入大廳去辦入住,下車也不用再提行李,飯店會協助直接送至客房喔!

 

 

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Check-in~

進入飯店後,先是看到高挑寬敞的大廳,一側櫃檯為服務中心

天花板是用毽子造型呈現童趣感,再穿過聖誕樹佈景廊道,即看到飯店櫃檯中心

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這時候是聖誕月,所以到處都有聖誕佈置物,到處都感受到濃厚節慶氛圍

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大約是14:00,有許多人在等候辦理入住,櫃檯前方有一ㄇ字型空間還蠻大的

可讓等候的人坐著等待,聽到有叫訂房名字再過去櫃檯即可

旁邊備有桂圓紅棗茶可自行取用,櫃檯前也有服務人員可協助任何問題

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旁邊也有一大廳及麵包櫃,麵包櫃內也有許多特色麵包及伴手禮也可去看看

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老爺知名伴手禮~牛軋糖、 招牌麵包~夕燒、許多聖誕應景又可愛~造型麵包

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很快的輪到我們辦check-in,櫃檯人員耐心的進行每一項入住程序說明,也貼心的詢問,由於15:00入住時間未到,可持券先使用飯店設施

官網上也有資訊可查~每日活動表 https://www.hotelroyal.com.tw/upload/cms/202007/2020070618112015012719.pdf

 

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在check in 時記得先預約起來,不然很快名額就滿了

其中馬上預約了15:00廚藝教室,然後也預約21:40瑜珈教室只有一場名額也較少,很可惜的只有預約到後補名額。

(後來大約21:50有來電說只後補到一名,但由於已準備去泡湯了,所以沒有去瑜珈教室)


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番外篇*遇見大人物 ~在櫃檯中看到一熟悉人物!!

仔細一看原來是老爺集團沈方正執行長!

這忙碌的時刻正在協助服務,此時身為飯店業的我們

看到這親自服務真是覺得驚喜及感動,不愧是飯店服務學習指標!

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延著高爾夫球場指標過去,原來是老爺露營場,也是在停車場旁

一帳一帳的及許多臺露營車,看看覺得也是不一樣的住房選擇,下次可來體驗看看。

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露營車房有也專屬的櫃檯及大廳,都是戶外的,

擺飾也蠻溫馨的,有一烤爐,也有迎賓薑茶

還有烤橘子,要記得寫上時間/名字喔,不然會拿錯,還蠻有趣的!

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預訂15:00場次廚藝教室,很快的我們延著指標前往,

且大約14:55就來到了戶外的廚藝教室場地,這時已有許多人,服務人員指引我們先洗手再開始進行製做。

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今天活動是製作豆腐乳,桌上備好各樣食材,有米酒//豆腐塊/玻璃瓶/米麴

原來製作蠻簡單的,就是食材依順序一樣一樣的加入玻璃瓶

Step加入四塊豆腐加糖 加米酒 再加四塊豆腐 加米麴 加米酒至滿 栓緊瓶蓋 貼紙及寫日期 

番外篇~其實14:55抵達時,發現活動可能早於5~10分鐘開始製作,因為大家都已經在第三或四個步驟,所以服務人員很忙碌的跑桌說明,但我們也就看著別桌已做好的外瓶去判斷依序要放哪些食材,我們也就比較沒有麻煩服務人員,因為在後來陸續又來二組,服務人員又需要再講解一次程序。 因此,此活動比較可惜的是,應該是15:00一起開始說明活動目的及流程,再一步一步的製作,這樣大家比較一致的參與感。

 

 

 

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入住房間~

廚藝教室進行中,有收到櫃檯通知可以進房囉

所以製作完後,我們隨即至櫃檯,櫃檯安排人員帶領我們至房間

沿路說明飯店動線/活動/設施等,進入房間後,也清礎介紹房內使用~

並詢問是否需要泡茶服務,將會再安排人員來房內做泡茶服務,我們回覆好的,並在房間等候。

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這次入住和洋式套房,兩床與塌塌米結的套房,窗外山間景緻,整體很舒適,

桌上擺設宜蘭名產小點心,此時我們吃著小點心坐在塌塌米上等候飯店人員泡茶服務。

和洋式套房,兩雙碟床,對面是塌塌米飯店人員晚上時會再來房入鋪床服務~

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番外篇~由於帶領進房的人員介紹完後即離開,我們吃著點心等候泡茶服務,隨著點心快吃完了,但尚未有服務人員來泡茶,我們也不敢先打開茶組使用。後來就去電給櫃檯詢問提醒我們的需求,然後就有人按門鈴來了!另一名飯店人員進入房內,先是再次介紹房內空間及使用(此時我們覺得有點疑惑為什麼又重複介紹一次),接著才進行泡茶服務,首先詢問我們要喝桌上哪一個茶包,也無特別介紹茶的口味或建議,我們就討論一下選擇了金桔茶,飯店人員將茶包打開放入茶壺再加入熱水,接著倒進茶杯內請我們飲用。完成後,詢問我們是否有其它問題,我們表示沒有問題,飯店人員即離開房間。 此泡茶服務較可惜的是,在入門至完成這短短過程,雖然都有基本問候禮儀,但我們一致覺言行表現整體較無服務熱誠,且平淡語氣及表情。

桌上的小點心都是宜蘭名產~~迷你牛舌餅、三星蔥燒乾、金桔蜜餞等等!

都還蠻好吃的,若喜歡的話,在B1的商店都有賣

 

 

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MiniBar內都是免費的,有可樂/運動飲料/礦泉水,

還有一片面膜 (四人房只有附一片><)

上面櫃子有酒杯、茶杯、熱水壺等,基本配罝都有

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衛浴間~單洗手臺,牙刷/吹風機之類的備品在抽屜內

沐浴用品是茶籽堂系列,有洗髮露、護髮素、沐浴露、護手乳

 

 

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房間入口處擺放拖鞋,可以穿在飯店內各個空間

入口處右側是獨立的廁所間,與衛浴是分開的,也於人多住在一樣就比較方便

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陽臺有二張木椅茶幾,坐在這看著外面山嵐是還蠻舒適的~

 

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接著晚餐時間,準備吃飯了

這次預訂有包含二餐早+晚的自助餐

晚餐可選自助餐或套餐(在訂房時、入住前就需要先確認並預訂的)

我們預訂自助餐第一梯次(17:20~19:10)(第二梯次是1930-2120)

(選套餐的話,是在另一間餐廳,分每半小時進場1730 1830 1900 1930)

一樣提早時間到了餐廳,我們大約17:15到雲天自助餐廳,,此時也有許多人,服務人員已開始依序帶位進去~

進到餐廳看到挑高落地窗景緻,視野蠻寬敞舒適的,想到之前在北海道星野渡假村一樣的窗邊景緻很舒適

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餐檯屬長條型,一進入餐廳左右二側,就有餐檯擺放冷菜類、熱食類,尤其熱食料理蠻多的將近二十種,

飲品特別的是有氮氣冷萃咖啡,麵包有蒸氣烤箱加熱,刈包是松露油封鴨胸肉,餐檯整體擺設整齊乾淨,菜色也都隨時補足很豐富。

熱食料理雖然蠻多的,約計一半為各式肉類料理,有紅酒櫻桃鴨、德國豬腳、香料羊排、香煎肋眼牛等等,愛吃肉的我們,

每種都有品嚐,比較可惜的是吃起來共通點為菜餚溫度都偏溫冷,肉料理則是偏紮實感。

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蔬菜咖哩(這個好吃)、老爺古典豚肉燥(蠻鹹的)、老爺經典素肉燥(沒有吃)

 

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海鮮區、水果區、生菜沙拉區,各區都還蠻豐富多樣

這些都是掀蓋冰箱的方式,透明玻璃可清礎看見菜色,也比較衛生

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老爺法式糕點區~

甜點區蠻大的,有常溫蛋糕、麵包

另一則是冷藏櫃內,也擺滿許多果凍類、切片蛋糕類的

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再來是麵包區,麵包種類不多,

但都還蠻好吃的,有鮮奶吐司及米吐司(是好吃的,所以離開時去大廳麵包店當伴手禮帶回去)

然後,旁邊的烤箱是很貴的「蒸氣式烤箱」方式加熱喔

烤箱旁有一噴水瓶,將吐司放入烤箱內,再於注水按三天,再烤三分鐘 (板子上都很寫的很清礎)

就完成熱騰騰~軟嫩好吃的吐司囉

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「飲料區」

有三種果汁(沒有喝 ,好像是濃縮還原的果汁)、旁邊有氣泡水機(可自行加果漿DIY)、自動咖啡機

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比較特別的是有「氮氣冷萃咖啡」,然後冰淇淋是莫凡彼Movenpick

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接著熱食區延申蠻廣的,算一算大約有二十種熱食,算是蠻多的

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現烤料理,有香料羊排、香煎牛肋眼、椒鹽烤蝦

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這邊是現煮牛肉湯、然後還有「松露油封鴨胸佐刈包」自己DIY

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吃了大約五盤,超飽的!!

 

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飽飽的晚餐結束,接著往B1走走,所有的飯店設施、溫泉都在B1樓層

到達B1入口處,一樣是可愛的聖誕糜鹿佈置

這陣子是「老爺詩歌節」,所以到處都可看到一些詩詞文字

「12位詩人齊聚,以鹽為意象,道別為母題進行詩歌發表,邀你親臨礁溪老爺,一同讀詩觀鹽」

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B1的另一間餐廳「巖波庭」是提供早餐、晚餐的套餐式餐點

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B1牆上有有說明老爺館內活動細節,有興趣的可再自由參加

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礁溪老爺劇場、老爺廚藝教室

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金柑採果之旅、晨間健行

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B1藝品店,裡面有保養品、伴手禮、游泳裝、生活用品等等都有賣

也可以電子支付Line Pay

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B1廊道一側則是有兒童桌遊道具可以玩

 

 

 

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快手疊杯、平衡魚、逗猴子遊戲、這三種遊戲,應該大人小孩都適合玩

 

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再往前走是遊戲機,還有茶葉商品販賣

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這邊是「瑜珈教室」每天只有一場21:50,需預訂,名額不多

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再往最裡面的空間,則是室內男女湯溫泉「洞天風呂」裡面有

室內與露天空間的浴場,所有的盥洗用品、毛巾、洗卸用品都很齊全

裡面設施還有按摩椅、蒸氣室,置物櫃是用磁扣感應很方便

旁邊很貼心的還有熱熱的玫瑰茶飲、冰涼紅茶

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穿越過廊道另一側是一些遊樂設施,其中廊道旁也是落地窗景,蠻美的

進入的門還特別是做成聖誕樹造型 ,要穿越過去,就有許多設施健身房、撞球室等

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獨立的健身房區、電腦上網區、獨立兒童遊戲間

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撞球桌、乒乓球

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接著往B1戶外走出去,則是戶外溫泉區「野天風呂」

非常寬闊舒適、旁邊是山嵐景緻圍繞

有游泳池、泡湯池、戲水池 、泡腳池等等

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從戶外看餐廳落地窗之景色

 

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泡腳池有二個,一個是溫泉魚泡腳池,水溫大約37度剛剛好,有魚在腳邊很癢,很特別的體驗

我們其中一位的腳,魚特別的多在圍繞,感覺應該非常的癢吧!

 

 

 

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另一池是純粹泡腳池,溫度顯示41度,但腳尖放下去,大家都驚叫一聲

因為太熱了,腳尖一直於水中上上下下的來回

頂多放進去腳踝,無法整個踏入,體感溫度應該有50度以上了

許多人來這池,都是沾一下而已,因為太燙了無法泡就沒繼續泡

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「老爺劇場」

每天晚上於大廳會有老爺劇場,表演主題分單雙日不同

還有準備薑茶給大家喝,表演後還有抽獎活動,最大獎是巨大型的夕燒,全場都很開心~

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「大廳酒吧」晚上有Live演奏~有供應輕食/熱食/飲料等等

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這次住房專案有贈送飲品兌換券,在大廳旁的酒吧,可兌換咖啡及熱茶,大約二十種可選擇,座位舒適飲料好喝

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 早餐同樣於自助餐廳,一早陽光透過落地窗照滿整間餐廳,感覺很舒適清新

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用完餐時,發現另一邊宴會廳也有用餐座,可能是餐廳滿了,坐到這邊取用自助餐

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早餐菜色也很豐富,增加許多早餐傳統小吃菜色

麵包區的土司也很好吃,有米吐司及鮮奶吐司,麵包櫃也有販售,我們還特別去買帶回去

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Check-out

11點至櫃檯辦理退房,退房後會提供設施使用券,仍可使用設施至18:00

不過由於有其它行程就沒有使用,並預訂免費接駁車至礁溪車站。

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