不管是天氣熱想來一罐清涼的飲料、吃火鍋燒烤想要解膩解渴，許多人的第一首選都會是「可口可樂」，暢快的氣泡配上特有的香甜風味，堪稱是世界上最廣為人知且歷久彌新的經(jīng)典飲料。而關於可口可樂秘方的傳言更是層出不窮，甚至傳說好喝的「神秘配方」被鎖在在亞特蘭大可口可樂博物館的金庫中並由內(nèi)部高層嚴格控管，而管理者不能同時搭飛機、搭乘交通工具以免發(fā)生意外導致配方失傳，種種神秘的傳言都讓可口可樂在粉絲之間掀起高度討論。這次專訪邀請到可口可樂臺灣分公司的行銷總監(jiān)蕭育芬Fedora，一起揭開可口可樂最神秘的面紗。


和每個快樂的瞬間結合
回憶起第一次喝到可口可樂的情境，蕭總監(jiān)說到：「從媽媽手中接到可口可樂，喝下去的那種好喝以及快樂的感受，一直到現(xiàn)在都記得。」也因此，總監(jiān)十分重視每一個消費者接觸到可口可樂的瞬間，必須是快樂的、享受的、愉悅的。除了飲料本身的好喝讓消費者產(chǎn)生記憶點，可口可樂的核心理念更是要帶給消費者快樂以及提振的感受，以團結、包容為宗旨透過各種行銷手法來讓消費者耳目一新，好比結合藝人設計音樂瓶的數(shù)位互動連結年輕族群、經(jīng)由城市瓶打造更深厚的在地連結等，都讓大眾從更多面向來認識可口可樂，與更多美好的瞬間產(chǎn)生連結。


配什麼都超對味
秉持著「與美好事物連結」的宗旨，總監(jiān)也希望能將可口可樂與「美食」做結合，近幾年積極推出的「食尚餐廚」集點活動便是最好的例子。在2017年起可口可樂開始聯(lián)手知名的電器鍋具品牌，將經(jīng)典的形象呈現(xiàn)在氣炸鍋、鑄鐵鍋、電鍋上，復古的大紅色造型配上可口可樂LOGO掀起集點收藏熱潮，除了讓可口可樂從單純的飲品躍升為一種「潮流時尚」代表，在集點的過程中買多、喝多的行為，也讓消費者不知不覺建立起飲用習慣。誠如蕭總監(jiān)所說的，希望每個美好的瞬間都能夠跟可口可樂結合，透過使用印有可口可樂的電鍋、氣炸鍋在家煮飯、和家人一起用餐，讓可口可樂悄悄結合「吃飯」這件事，進一步營造出可口可樂「配什麼都對味」的意象。


打造深厚在地連結
2018年是可口可樂在臺販售第50周年，官方在當時網(wǎng)羅臺灣具代表性的動物、花朵、食物等等，從生活的各個面向打造5款臺灣瓶，並首度以臺灣著名建築物打造推出第一款臺灣主題鋁瓶，推出時深受粉絲的喜愛。蕭總監(jiān)了解到臺灣人對於「在地」議題情有獨鍾，為了要顛覆以往對民眾對城市瓶的想像，行銷團隊絞盡腦汁、努力發(fā)掘臺灣的美好，10款城市瓶除了分別搭配一個最符合當?shù)孛袂榈淖郑缗_北「潮」、嘉義「樸」、花蓮「秀」等等，也不再把主題侷限在動植物、建築或特色景點上。總監(jiān)表示：「城市瓶不該只呈現(xiàn)出『城市』本體，在臺灣最美的風景是『人』，造就每一個城市風貌的也是生存在當?shù)氐摹喝恕唬@也是為什麼本次的城市瓶特別以人作為形象設計，再將城市中獨有的特色融入其中。」好比嘉義瓶，特別將代表性的中央噴水池設計成人物頭飾，並在髮絲當中藏入阿里山神木、衣服配上阿里山小火車，並在小細節(jié)中藏入可口可樂的元素，讓消費者每一次喝都能發(fā)現(xiàn)不同的驚喜，更引起當?shù)孛癖姷臒崃矣懻撆c迴響。有著超過百年歷史的可口可樂，儘管口味始終如一，卻透過一個個精心設計、富含巧思的行銷手法帶給民眾全新感受，融合了經(jīng)典與創(chuàng)新，繼續(xù)走向下一個百年。

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